3月31日，阿坝州旅游市场专项整治工作新闻通气会在松潘县召开，就全州整治旅游市场重点工作进行了通报，并发布了《阿坝州旅游市场行为负面清单》和《阿坝州旅游市场主体失信惩戒办法》。记者从会上获悉，下一步，阿坝州将紧紧围绕“五个之州”建设，持续整治旅游市场，不断提升游客满意度。
黄龙景区秩序井然
记者获悉，今年以来，阿坝州常态化开展了文旅市场执法检查，特别对影响全州旅游形象的“卧龙特区巴朗山烧烤摊乱象”进行了专项整治，并要求州市场监管局到部分县（市）蹲点督导现场执法，对5名导游、6家旅行社、6家涉旅商户等进行了处罚。同时，阿坝州锚定加快建设国际生态文化旅游目的地战略目标，多管齐下强力整治旅游市场秩序，排查化解风险隐患1200余个，共处理涉旅投诉举报咨询520余件，按时初查率、按时核查率、按时办结率达到三个100%。阿坝州还创新实施代表性经营主体“价格诚信承诺制”，大力推广“手机变砝码”活动，并扎实开展“春雷行动2025”专项执法行动，行动期间共出动执法人员4755人次，查办市场监管领域案件225件。此外，阿坝州还畅通12315投诉举报渠道，健全完善消费纠纷多元化解机制，深入实施放心舒心消费示范单元提质升级行动，累计建成示范街7条、示范景区17个、示范店769个。
下一步，阿坝州将紧紧围绕“五个之州”建设，重点整治“不合理低价游”，严肃查处旅行社低价揽客、购物回扣等行为，规范“导游执业行为”，严查假证、诱导购物、擅自变更行程等行为，并强化“团队合同管理”，严查旅行社与旅游者合同签订不规范等行为，实行“负面清单制”和“失信惩戒办法”，定期发布诚信企业名单和违法违规企业名单，形成激励与约束机制，推动旅游业从“流量增长”向“质量提升”转型。
